Когда «почти ничего» не случилось
Почему происшествия без последствий всегда нужно отрабатывать и как вовлекать в это сотрудников. Опыт энергетической компании «Юнипро»
В пяти метрах впереди на тротуар падает увесистый кусок льда… Первый испуг быстро сменяется облегчением после нескольких шагов в сторону от опасной зоны. Все в порядке: жизнь, которая приносит разные сюрпризы, продолжается.
Это пример «почти происшествия». По-хорошему, о таком нужно сообщать в организацию, которая отвечает за содержание здания, но в большинстве случаев «почти пострадавшие» делятся лишь с домашними и друзьями: «Уф, повезло!»
На производстве нужно поступать иначе.
Последствия наступят не сегодня, а завтра
В замкнутом пространстве цехов люди ходят одними маршрутами и выполняют одинаковые действия, соседство с производственным оборудованием и электросетями добавляет рисков. «Почти происшествия» сегодня могут превратиться в «уже происшествия» завтра – в том числе с тяжелыми для людей последствиями.
– Серьезные травмы – вершина пирамиды происшествий, а в ее основании лежат небезопасные условия работы и действия сотрудников, инциденты и «почти происшествия». Между случаями, которые внешне кажутся несущественными, и тяжелыми травмами есть прямая связь: чем больше первых, тем больше вторых. Усилия нужно направлять в основание пирамиды – в том числе на «почти происшествия». О near-miss необходимо сообщать, их нужно расследовать, чтобы сузить основание пирамиды, – так мы повлияем на снижение числа травм с тяжелыми последствиями, – рассуждает директор по охране труда, промышленной и экологической безопасности ОМК Виктор Тогобецкий.
В ОМК держат проблематику «почти происшествий» в поле зрения и будут учитывать при перенастройке системы управления происшествиями в этом году. Пока же можно посмотреть на практики других компаний. Директор по охране труда и безопасности производства «Юнипро» Дмитрий Колмаков рассказал о специальной программе Near-miss, действующей в энергетической компании.
«Почти происшествия» в практике охраны труда называют «происшествиями без последствий» или near-miss («близкий промах» – дословный перевод с английского).
Фиксировать – сообщать – устранять
В США система информирования о потенциально опасных ситуациях действует с 70-х годов прошлого века – сначала ее применяли в авиации. В нашей стране исторически преобладал реактивный подход к управлению охраной труда, когда какие-то действия следовали лишь после негативного события. Проактивный подход стали внедрять в России в начале 2000-х – большие компании старались выявлять потенциально опасные ситуации и устранять их еще до того, как они приведут к травмам и другим неприятным последствиям. Мониторинг рисков – основа проактивного подхода, поэтому системная работа с «почти происшествиями» становится важной частью усилий по охране труда.
– Near-miss – это незапланированное событие, которое не привело к травме, но потенциально могло к ней привести. Причиной события можгут быть ошибка персонала или неправильно организованный рабочий процесс. При определенных обстоятельствах причины «почти происшествий» становятся причинами инцидентов с тяжелыми последствиями. Распространенные примеры: работник запнулся или поскользнулся, но не упал и продолжил свой путь; тяжелый болт свалился сверху, но никого не задел и не причинил вреда оборудованию. Таких примеров множество – и они встречаются повсеместно, – говорит Дмитрий Колмаков. Эксперт сообщил, что в «Юнипро» программу Near-miss запустили в 2017 году. Ее задача – приучить работников обращать внимание на небезопасные действия и условия, своевременно информировать о «почти происшествиях». Линейные же руководители должны уметь бороться с причинами near-miss и внедрять корректирующие мероприятия.
Пирамида Генриха показывает примерную зависимость небезопасных действий/условий и других видов травматизма. Такую закономерность впервые вывел в 1931 году сотрудник страховой компании Герберт Уильям Генрих в своей книге «Предупреждение производственных травм: научный подход»
– Мы внедрили стандарт отчетности об инцидентах и их расследованиях, определили понятие near-miss. Но никакое нововведение не даст ожидаемого результата без правильного и системного внедрения. Считаю, что при запуске программы Near-miss в первую очередь необходимо обратить внимание на развитие лидерства в охране труда на всех уровнях, а также на вовлечение персонала, – отмечает Дмитрий Колмаков.
Как увидеть near-miss
Главный источник данных о «происшествиях без последствий» – сами работники, так как они в первую очередь сталкиваются с near-miss. В «Юнипро» персонал обучали правильно распознавать опасности: разработали материалы для демонстрации типовых «почти происшествий», в каждом филиале провели практические занятия по определению небезопасных действий и условий для возможных «почти происшествий».
Компания «Юнипро» специализируется на тепловой генерации электроэнергии. В ее составе работают пять тепловых электрических станций общей мощностью 11 275,1 МВт: Сургутская ГРЭС-2, Березовская ГРЭС, Шатурская ГРЭС, Смоленская ГРЭС и Яйвинская ГРЭС. В «Юнипро» работают свыше 11 тысяч человек.
Чтобы лучше мотивировать сотрудников сообщать о таких происшествиях, в «Юнипро» запустили конкурс «Звезда безопасности»: среди его критериев – число выявленных эпизодов near-miss. Также в компании запустили проект «Свежий взгляд»: члены правления и функциональные директора участвуют в обходах производственных площадок и оценивают соблюдение требований охраны труда. Все руководители филиалов прошли учебный курс «Лидерство по охране труда».
– Программа Near-miss позволяет нашим сотрудникам участвовать в создании безопасной производственной среды и управлять ею. Каждый может предотвратить инцидент, проинформировав о потенциально опасной ситуации или действии, – отмечает Дмитрий Колмаков. – Также сотрудникам важно видеть, что работодатель серьезно относится к безопасности, – руководители тоже должны участвовать в работе с near-miss.
Популярные материалы
Миссия выполнима
Не проходите мимо
Умные расскажут, искусственный поймет
