Нам нужно поговорить

Обучение прошли 76% руководителей и специалистов. Сейчас обучаем новых сотрудников или тех, кто продвинулся по карьерной лестнице. Многие из «студентов» уже пытались проводить аудиты и теперь стремятся повысить их эффективность, исправить ошибки. От двух до четырех часов обучения достаточно, чтобы понять алгоритм проведения аудита и узнать, чем отличается аудит от инспекции, как правильно слушать работника, как провести аудит так, чтобы не наказать, а выслушать работника, выявить причины опасных действий и заинтересовать его трудиться безопасно.

Качество аудитов зависит не только от обучения, но и от личности самого аудитора, его эмпатии, способности расположить к себе собеседника. Если к знанию теории добавить лидерские качества, вовлеченность руководителя, то поведенческие аудиты способны повысить культуру безопасности во всем коллективе.

Обучение алгоритму поведенческих аудитов полезно. Но я считаю, что самое важное – практика. На прежнем месте работы в должности сменного мастера мне часто приходилось проводить поведенческие аудиты, за полгода их было не менее ста. Главное – не бояться беседовать с людьми, выяснять причины нарушений, вовлекать в процесс улучшения безопасности, чтобы они сами почувствовали необходимость трудиться безопасно. А мастерство в проведении аудитов обязательно придет с опытом. После ста аудитов я теперь знаю, как проводить их эффективно и с реальной пользой. Нужно только самому понять их важность и быть вовлеченным в этот процесс, не проходить мимо нарушений, тем более если они происходят в твоей зоне ответственности, среди сотрудников, за которых ты должен отвечать.